Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 07/06/2025
ARTICLE 1 – OBJET
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après les « CGU ») ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les candidats accèdent et utilisent la plateforme Helpify dans le cadre d’un processus de recrutement mis en œuvre par une entreprise cliente de Helpify.
L’utilisation du Service implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.
En utilisant le Service, le candidat reconnaît également avoir pris connaissance de la Politique de confidentialité et des informations relatives à l’utilisation de l’intelligence artificielle mises à sa disposition avant le démarrage des échanges.
ARTICLE 2 – DESCRIPTION DU SERVICE
Helpify est une solution technologique utilisant des outils d’intelligence artificielle afin de faciliter les échanges entre les entreprises recruteuses et les candidats.
Dans le cadre d’un processus de recrutement, le Service peut notamment permettre :
de présenter des informations relatives à l’entreprise et au poste ;
de répondre aux questions du candidat ;
de recueillir des informations relatives au parcours, aux compétences, aux expériences et aux motivations du candidat ;
de générer des synthèses destinées à faciliter l’analyse des candidatures par les recruteurs.
Le candidat reconnaît échanger avec une intelligence artificielle et non avec un recruteur humain.
Helpify constitue un outil d’assistance au recrutement. Le Service ne prend aucune décision d’embauche, de refus ou de sélection. Toute décision relative à une candidature demeure de la seule responsabilité de l’entreprise recruteuse.
ARTICLE 3 – CONDITIONS D’ACCÈS
L’accès au Service s’effectue au moyen d’un lien transmis par l’entreprise recruteuse ou mis à disposition dans le cadre d’une campagne de recrutement.
Le Service est réservé aux personnes âgées d’au moins dix-huit (18) ans ou disposant de la capacité légale nécessaire pour participer à un processus de recrutement.
Certaines fonctionnalités complémentaires pourront, le cas échéant, nécessiter la création d’un compte utilisateur. Les modalités applicables seront alors précisées au moment de leur mise à disposition.
ARTICLE 4 – ENGAGEMENTS DU CANDIDAT
Le candidat s’engage à :
fournir des informations exactes, sincères et à jour ;
répondre personnellement aux questions posées ;
utiliser le Service conformément à sa finalité de recrutement ;
respecter les présentes CGU.
Le candidat s’interdit notamment :
d’usurper l’identité d’un tiers ;
de fournir volontairement des informations trompeuses ou inexactes ;
d’utiliser des logiciels, scripts, robots ou outils d’automatisation pour interagir avec le Service ;
de tenter de contourner, perturber ou compromettre le fonctionnement du Service ;
de procéder à des opérations d’ingénierie inverse, de décompilation ou d’extraction du fonctionnement de l’intelligence artificielle ;
de tenter de manipuler les instructions internes du système d’intelligence artificielle (« prompt injection ») ;
d’utiliser le Service à des fins frauduleuses, illicites ou étrangères au recrutement.
ARTICLE 5 – RÈGLES DE CONDUITE
Le candidat s’engage à adopter un comportement respectueux dans le cadre des échanges réalisés via le Service.
Sont notamment interdits :
les propos injurieux, diffamatoires ou menaçants ;
les contenus haineux ou discriminatoires ;
les contenus illicites ;
les contenus manifestement sans lien avec le processus de recrutement.
Helpify se réserve le droit de suspendre ou interrompre immédiatement l’accès au Service en cas de violation des présentes dispositions.
ARTICLE 6 – ANALYSE DES ÉCHANGES
Dans le cadre du fonctionnement du Service, les informations communiquées par le candidat peuvent faire l’objet d’un traitement automatisé afin de générer des synthèses, analyses ou restitutions destinées à l’entreprise recruteuse.
Lorsque le parcours le prévoit, le candidat peut consulter, corriger ou valider la synthèse générée avant sa transmission au recruteur.
Le candidat reconnaît que les résultats générés par l’intelligence artificielle peuvent comporter des approximations ou imprécisions.
Ces résultats constituent uniquement des éléments d’assistance à l’analyse des candidatures.
ARTICLE 7 – DONNÉES AUDIO
Lorsque le Service comprend des échanges vocaux, les enregistrements audio peuvent être transcrits et analysés afin de permettre le fonctionnement du Service.
Les recruteurs n’ont pas nécessairement accès aux enregistrements audio. Selon la configuration du processus de recrutement, seules les transcriptions, synthèses ou informations restituées peuvent leur être communiquées.
Les données audio sont conservées pendant la durée nécessaire au processus de recrutement concerné et, sauf instruction contraire de l’entreprise recruteuse responsable du traitement, pendant une durée maximale de vingt-quatre (24) mois.
Les modalités détaillées de traitement des données sont précisées dans la Politique de confidentialité.
ARTICLE 8 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des éléments composant le Service, notamment les logiciels, interfaces, bases de données, contenus, marques, logos et technologies d’intelligence artificielle, est protégé par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.
Ils demeurent la propriété exclusive de Helpify ou de ses partenaires.
Aucun droit de propriété n’est transféré au candidat au titre de l’utilisation du Service.
Le candidat autorise Helpify à traiter les contenus et informations communiqués dans le cadre du fonctionnement du Service, de l’analyse des candidatures et de l’amélioration des fonctionnalités de la plateforme, conformément à la Politique de confidentialité applicable.
ARTICLE 9 – ABSENCE DE GARANTIE ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Helpify met en œuvre les moyens raisonnables nécessaires au bon fonctionnement du Service.
Toutefois, Helpify ne garantit pas :
l’obtention d’un entretien ;
l’obtention d’un emploi ;
l’aboutissement favorable d’une candidature ;
l’exactitude absolue des analyses ou synthèses générées.
Helpify ne pourra être tenu responsable :
des décisions prises par l’entreprise recruteuse ;
des informations inexactes fournies par le candidat ;
des difficultés liées à la qualité de la connexion internet ;
des erreurs résultant d’un bruit de fond, d’une mauvaise qualité audio, d’un accent ou d’une formulation ambiguë ;
de l’indisponibilité temporaire du Service.
ARTICLE 10 – MODIFICATION DES CGU
Helpify peut modifier les présentes CGU à tout moment afin notamment de tenir compte de l’évolution du Service, de la réglementation applicable ou de ses pratiques opérationnelles.
La version applicable est celle en vigueur à la date d’utilisation du Service.
ARTICLE 11 – ALTERNATIVES AU SERVICE
L’utilisation du Service peut être proposée dans le cadre du processus de recrutement défini par l’entreprise recruteuse.
Les modalités alternatives de candidature, lorsqu’elles existent, sont définies par l’entreprise qui recrute.
Le candidat est invité à se rapprocher directement de celle-ci pour connaître les éventuelles modalités alternatives disponibles.
ARTICLE 12 – DROIT APPLICABLE
Les présentes CGU sont soumises au droit français.
Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis aux juridictions compétentes conformément à la réglementation applicable.